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Aviso de Privacidad

Última actualización: enero de 2026  ·  Punto Social, Querétaro, México

1. Identidad y domicilio del responsable

Punto Social ("Punto Social", "nosotros" o "la Plataforma"), con domicilio en la ciudad de Querétaro, Querétaro, México, y correo de contacto soporte@puntosocialmx.com, es el responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

2. Aceptación y consentimiento

Al registrarte, acceder o utilizar la Plataforma, otorgas tu consentimiento expreso para que Punto Social recabe, use, almacene y transfiera tus datos personales en los términos de este Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no proporciones tus datos ni utilices la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma constituye la aceptación plena de este Aviso y de sus actualizaciones.

3. Datos personales que recabamos

Recabamos los datos que tú nos proporcionas directamente al registrarte y usar la Plataforma: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), fotografía de perfil (opcional) y la información necesaria para procesar tus pagos a través de MercadoPago. Punto Social NO almacena los datos completos de tu tarjeta: dicha información es capturada y resguardada de forma segura directamente por MercadoPago. El usuario es el único responsable de la veracidad y vigencia de los datos que proporciona.

4. Finalidades del tratamiento

Tus datos se tratan para las siguientes finalidades primarias: (a) crear y administrar tu cuenta; (b) gestionar tu membresía, cuponeras y cupones; (c) validar y procesar el canje de cupones en los comercios afiliados; (d) brindar soporte y atención; (e) procesar pagos y prevenir fraudes. De manera secundaria, podremos usarlos para enviarte comunicaciones, promociones y mejoras del servicio; si no deseas estas últimas, puedes manifestarlo en cualquier momento a nuestro correo de contacto, sin que ello afecte las finalidades primarias.

5. Transferencia y comunicación de datos

Al utilizar la Plataforma, aceptas expresamente que tus datos e información puedan ser compartidos única y exclusivamente con los comercios afiliados en los que canjees cupones, con el fin de validar tu identidad como titular y procesar dichos canjes. Punto Social no vende ni comparte tus datos con ningún otro tercero, salvo: (i) con los proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para operar la Plataforma (por ejemplo, MercadoPago para pagos y servicios de hospedaje); y (ii) cuando exista un requerimiento de autoridad competente conforme a la ley. Una vez compartidos con un comercio afiliado para un canje, dicho comercio será responsable del uso que haga de la información dentro de su propia relación con el usuario.

6. Validación en el canje de cupones

Para usar tus cupones, los seleccionas en la app (son acumulables) y envías la solicitud de uso al comercio. Para proteger tu cuenta y evitar usos no autorizados, el personal del comercio podrá solicitarte una identificación oficial con el fin de validar que eres el titular de la cuponera, ya que el uso de los cupones es única y exclusivamente para el dueño de la cuenta. Al aceptar estos términos, consientes este procedimiento de validación.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud a soporte@puntosocialmx.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información relacionada. Atenderemos tu solicitud en los plazos que marca la ley. La cancelación o revocación podría implicar que no podamos seguir prestándote el servicio.

8. Medidas de seguridad

Punto Social implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que Punto Social no puede garantizar seguridad absoluta y no será responsable por vulneraciones derivadas de causas ajenas a su control o de un mal uso por parte del usuario.

9. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Posteriormente, los datos serán bloqueados y suprimidos conforme a la normatividad.

10. Cookies y tecnologías

La Plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar tu sesión, mejorar tu experiencia y obtener estadísticas de uso. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador o dispositivo, considerando que algunas funciones podrían no operar correctamente.

11. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a personas mayores de edad. Punto Social no recaba intencionalmente datos de menores; en caso de detectarlo, procederá a su eliminación.

12. Reserva de derechos sobre el servicio

Punto Social se reserva el derecho de modificar, añadir o retirar comercios, cuponeras, cupones, beneficios y características del servicio en cualquier momento, sin previo aviso y sin que ello genere responsabilidad ni derecho a reembolso para el usuario. Punto Social no está obligado a mantener un número determinado de comercios o cupones.

13. Limitación de responsabilidad

Punto Social actúa como intermediario entre usuarios y comercios afiliados. No garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma ni se responsabiliza por la calidad, existencia o cumplimiento de los productos, servicios o descuentos ofrecidos por los comercios, los cuales son responsabilidad exclusiva de cada establecimiento.

14. Cambios al aviso de privacidad

Punto Social podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en la Plataforma y/o se notificarán por los medios disponibles. El uso continuado tras la publicación implica la aceptación del aviso vigente.

15. Contacto

Para dudas, aclaraciones o ejercicio de tus derechos en materia de privacidad:
soporte@puntosocialmx.com
WhatsApp: +52 448 120 2409
Querétaro, Querétaro, México.

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Aviso de Privacidad

Última actualización: enero de 2026 · Querétaro, México

1. Identidad y domicilio del responsable

Punto Social ("Punto Social", "nosotros" o "la Plataforma"), con domicilio en la ciudad de Querétaro, Querétaro, México, y correo de contacto soporte@puntosocialmx.com, es el responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

2. Aceptación y consentimiento

Al registrarte, acceder o utilizar la Plataforma, otorgas tu consentimiento expreso para que Punto Social recabe, use, almacene y transfiera tus datos personales en los términos de este Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no proporciones tus datos ni utilices la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma constituye la aceptación plena de este Aviso y de sus actualizaciones.

3. Datos personales que recabamos

Recabamos los datos que tú nos proporcionas directamente al registrarte y usar la Plataforma: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), fotografía de perfil (opcional) y la información necesaria para procesar tus pagos a través de MercadoPago. Punto Social NO almacena los datos completos de tu tarjeta: dicha información es capturada y resguardada de forma segura directamente por MercadoPago. El usuario es el único responsable de la veracidad y vigencia de los datos que proporciona.

4. Finalidades del tratamiento

Tus datos se tratan para las siguientes finalidades primarias: (a) crear y administrar tu cuenta; (b) gestionar tu membresía, cuponeras y cupones; (c) validar y procesar el canje de cupones en los comercios afiliados; (d) brindar soporte y atención; (e) procesar pagos y prevenir fraudes. De manera secundaria, podremos usarlos para enviarte comunicaciones, promociones y mejoras del servicio; si no deseas estas últimas, puedes manifestarlo en cualquier momento a nuestro correo de contacto, sin que ello afecte las finalidades primarias.

5. Transferencia y comunicación de datos

Al utilizar la Plataforma, aceptas expresamente que tus datos e información puedan ser compartidos única y exclusivamente con los comercios afiliados en los que canjees cupones, con el fin de validar tu identidad como titular y procesar dichos canjes. Punto Social no vende ni comparte tus datos con ningún otro tercero, salvo: (i) con los proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para operar la Plataforma (por ejemplo, MercadoPago para pagos y servicios de hospedaje); y (ii) cuando exista un requerimiento de autoridad competente conforme a la ley. Una vez compartidos con un comercio afiliado para un canje, dicho comercio será responsable del uso que haga de la información dentro de su propia relación con el usuario.

6. Validación en el canje de cupones

Para usar tus cupones, los seleccionas en la app (son acumulables) y envías la solicitud de uso al comercio. Para proteger tu cuenta y evitar usos no autorizados, el personal del comercio podrá solicitarte una identificación oficial con el fin de validar que eres el titular de la cuponera, ya que el uso de los cupones es única y exclusivamente para el dueño de la cuenta. Al aceptar estos términos, consientes este procedimiento de validación.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud a soporte@puntosocialmx.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información relacionada. Atenderemos tu solicitud en los plazos que marca la ley. La cancelación o revocación podría implicar que no podamos seguir prestándote el servicio.

8. Medidas de seguridad

Punto Social implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que Punto Social no puede garantizar seguridad absoluta y no será responsable por vulneraciones derivadas de causas ajenas a su control o de un mal uso por parte del usuario.

9. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Posteriormente, los datos serán bloqueados y suprimidos conforme a la normatividad.

10. Cookies y tecnologías

La Plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar tu sesión, mejorar tu experiencia y obtener estadísticas de uso. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador o dispositivo, considerando que algunas funciones podrían no operar correctamente.

11. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a personas mayores de edad. Punto Social no recaba intencionalmente datos de menores; en caso de detectarlo, procederá a su eliminación.

12. Reserva de derechos sobre el servicio

Punto Social se reserva el derecho de modificar, añadir o retirar comercios, cuponeras, cupones, beneficios y características del servicio en cualquier momento, sin previo aviso y sin que ello genere responsabilidad ni derecho a reembolso para el usuario. Punto Social no está obligado a mantener un número determinado de comercios o cupones.

13. Limitación de responsabilidad

Punto Social actúa como intermediario entre usuarios y comercios afiliados. No garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma ni se responsabiliza por la calidad, existencia o cumplimiento de los productos, servicios o descuentos ofrecidos por los comercios, los cuales son responsabilidad exclusiva de cada establecimiento.

14. Cambios al aviso de privacidad

Punto Social podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en la Plataforma y/o se notificarán por los medios disponibles. El uso continuado tras la publicación implica la aceptación del aviso vigente.

15. Contacto

Para dudas, aclaraciones o ejercicio de tus derechos en materia de privacidad:
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Querétaro, Querétaro, México.